Általános szerződési feltételek

Jelen dokumentum tartalmazza az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. mint Szolgáltató által üzemeltetett honlap, online áruház (mely a webshop.mufogsor.com domain néven található) használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket.

Kérjük, hogy a Vásárló figyelmesen olvassa el az alábbi Szerződés minden pontját, mivel rendelésének leadása előtt a Vásárló úgy nyilatkozik, hogy megismerte jelen ÁSZF tartalmát és elfogadja azt.

Szolgáltató adatai

A webshop.mufogsor.hu online áruházat az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. üzemelteti.

  • Cégnév: Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.
    Ügyvezető: Rátonyi József
    Székhely: 2300 Ráckeve, Vasvári Pál u 18/A.
    Adószám: 27720158-2-13
    Levelezési cím: 2300 Ráckeve, Vasvári Pál u 18/A.
    Telefon: +36 70 300 9844
    E-mail: info@mufogsor.com

Megrendelés folyamata

  • A Vásárló elfogadja a webshop.mufogsor.com online áruház Általános Szerződési Feltételeit.
  • A webshop.mufogsor.com online áruház termék bemutatási és online megrendelési, megvásárlási lehetőséget biztosít orvosi szakkönyvekre vonatkozóan.
  • A részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, a Vásárló itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
  • A termékek adatait, leírásait, tulajdonságait és egyéb jellemzőit az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a legjobb tudása szerint tünteti fel.
  • A megrendelés leadása a webshop.mufogsor.com online áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges.
  • Telefonon, faxon, e-mailen, levélben, stb. leadott rendeléseket az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem fogad el.
  • A megrendeléssel kapcsolatos tájékoztatásokat az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. szintén elektronikus úton küldi el a Vásárló részére.
  • Az online áruház böngészéséhez, a szöveges tartalmak, termékek megtekintéséhez, a megrendelés leadásához nem szükséges regisztráció. A Vásárlónak lehetősége van regisztrálni az oldalon, amely megkönnyítheti a későbbi rendeléseket.
  • A választott termék a Kosár gomb segítségével helyezhető a Kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható.
  • A termék(ek) kosárba tételét követően termékeknél fizetési mód választandó. A fizetés közvetlen banki átutalásaal vagy online bankkártyás fizetéssel történik az OTP SimplePay-en keresztül.
  • A Vásárló számára a csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.
  • Amennyiben egy termék átmenetileg nem kapható, a Vásárló az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. ügyfélszolgálatán, az info@mufogsor.com e-mail címen érdeklődhet a várható beérkezésről.
  • Amennyiben egy termék átmenetileg nem kapható, az új beszerzési ár változhat, ezért az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. fenntartja a jogot az árváltoztatásra.
  • A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár. Az árak forintban értendők, bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a Szállítási költséget. A Szállítási költség a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen látható, valamint a Szállítási feltételek menüpontban is megtalálható. A könyvek 5% ÁFA-t tartalmaznak, a szállítási költség 27% ÁFA-t tartalmaz.
  • A megrendelés leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével.
  • A megrendelés a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával élesedik, ezáltal Vásárló ajánlatot tesz, melyre a megrendeléstől számított 48 órán belül az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. automatikusan visszaigazolást küld.
  • A Vásárló tudomásul veszi, hogy rendelésének elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztetett a Vásárló számára.
  • A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, a termék megnevezést és darabszámot, valamint a Vásárló adatait.
  • Amennyiben ez a visszaigazolás – mely tartalmazza a megrendelés feltételeit – nem érkezik meg 48 órán belül a Vásárlóhoz, az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.-vel a info@mufogsor.com e-mail címen veheti fel a Vásárló a kapcsolatot. Kérjük, a Vásárló előzetesen ellenőrizze a Promóció és a Spam levelező mappákat is.
  • Amennyiben ez a visszaigazolás – mely tartalmazza a megrendelés feltételeit – nem érkezik meg 48 órán belül a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
  • Amennyiben a Vásárló a megrendelés rögzítése után (pl. a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül írásban köteles jelezni az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.  felé az info@mufogsor.com e-mail címen.
  • A megrendelt termékről az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. számlát állít ki.
  • A számla elektronikusan kerül kiküldésre.
  • Amennyiben a Vásárló az egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor azokat a tételeket külön kell megrendelnie.
  • A szerződés nyelve magyar.
  • A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
  • A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
  • A Vásárló a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az adatok tárolására, archiválására, és kezelésére az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.-t bízta meg, aki vállalta az adatok bizalmas kezelését.
  • A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a következő, a Vásárló azonosításához szükséges adatokat rögzíti: a Vásárló neve, címe, telefonszáma és elektronikus levelezési címe. A megrendelt termékek kiszállítása érdekében az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a következő adatokat bocsátja a szállító, illetve a szállító megbízottja rendelkezésére: átvevő neve (szállítási címből), cég neve (szállítási címből), a teljes szállítási cím, elektronikus levelezési cím, telefonszám, a megrendelés összege.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: Adatkezelési tájékoztató.

Készlet kezelés

  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. minden tőle telhetőt megtesz az online áruházban található információk pontosságáért.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. készlete folyamatosan változik, ezért előfordulhat, hogy az online áruházban még szereplő termék már nincs készleten, és a megrendelést az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem, vagy csak részben tudja teljesíteni.
  • Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. erről haladéktalanul tájékoztatást küld a Vásárlónak, és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszatéríti a tájékoztatást követően legkésőbb 14 napon belül. A visszatérítéssel kapcsolatban a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

Fizetési módok

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. az alábbi fizetési módokat biztosítja:

  • online bankkártyás fizetés az OTP SimplePay-en keresztül (mobilon is működik);

Az online bankkártyás fizetések az OTP SimplePay rendszerén keresztül valósulnak meg. Bankkártyás fizetés esetén a Várásló a felhasználói felületen található ‘Pénztárból’ átirányításra kerül az OTP Simple biztonságos weboldalára, amelyen keresztül ténylegesen megtörténik a vételár kiegyenlítése. Sikeres fizetéskor a pénzintézeti weboldal a Váráslót visszairányítja a felhasználói felületre. Az esetlegesen sikertelen teljesítés alkalmával ugyanez történik, és a Várásló ismételten megkísérelheti a bankkártyája használatát vagy egyéb kiegyenlítési módot választhat. Várásló elfogadja, hogy az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. által a webshop.mufogsor.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek az OTP Mobil Szolgáltató Kft. (1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.) részére. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

  • felhasználónév
  • vezetéknév
  • keresztnév
  • ország
  • telefonszám
  • e-mail-cím

Szállítási feltételek

  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. elsősorban Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad. Magyarország területén kívüli szállításra bizonyos országokra vonatkozóan van lehetőség. Ennek részleteit a jelen ÁSZF Külföldi szállítás pontja tartalmazza.
  • Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség.
  • A csomagot GLS Futárszolgálat szállítja a megadott/megjelölt címre.
  • A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a futárral, aki e-mailben és sms-ben is értesíti a szállítási időpontról.
  • A csomag a feladást követő 2-3 munkanapon belül kézbesítésre kerül a GLS Futárszolgálat által.
  • A csomag átvétele előtt a Vásárlónak minden esetben meg kell győződnie a csomag sértetlenségéről.
  • Amennyiben a csomag kézbesítése a feladást követő 2-3 munkanapon belül valamilyen okból nem történik meg, a GLS Futárszolgálat a megadott telefonszámon keresni fogja a Vásárlót, majd újból megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Amennyiben a harmadik alkalommal sem sikerül a kézbesítés, a GLS Futárszolgálat a csomagot visszaszállítja az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. székhelyére.
  • Az át nem vett csomagok esetén a visszaszállítás díja a Vásárlót terheli, és újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása, valamint a visszaszállítási díj rendezése esetén áll az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. módjában megismételni.

Külföldi szállítás

  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. lehetőséget biztosít Magyarország területén kívüli, külföldi címre történő szállításra, meghatározott országokra vonatkozóan, szállítási díj ellenében (nemzetközi tarifa alapján).
  • A meghatározott külföldi országok a Pénztár oldalon, az Ország legördülő menüben választható ki.
  • A Vásárló felelőssége a szállítási cím pontos  és helyes megadása. Javasoljuk telefonszám megadását is az országhívó feltüntetésével együtt.
  • A külföldi címre történő szállítást országonként különböző szállító cégek végzik.
  • A külföldi címre történő szállítási díjak országonként, megrendelésenként sávosan kerültek meghatározásra, 27% áfát tartalmaznak. Külföldi szállítási díjak »
  • A külföldi címre történő szállítási idő országonként eltérő.
  • Vámkezelés szükséges, ha az Európai Unión kívüli szállítási címre történt a megrendelés és az értéke miatt vámköteles (ennek költségét a termék ára és a szállítási díj nem tartalmazza).
  • Az át nem vett csomagok esetén a visszaszállítás díja a Vásárlót terheli, és újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása, valamint a visszaszállítási díj rendezése esetén áll az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. módjában megismételni.

Megrendelés teljesítése

  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Vásárló által megrendelt termékeket a lehető leghamarabb leszállítsa.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a megrendelés teljesítéséhez jogosult alvállalkozó igénybe vételére (például futárszolgálat: GLS Futárszolgálat, külföldre szállító futárszolgálatok, online bankkártyás fizetés: OTP Mobil Kft.).

Adatkezelési szabályok

  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: Adatkezelési tájékoztató.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.  az Ektv. 13/A. §. rendelkezéseinek megfelelően a szerződés létrehozása, a díjak számlázása  körében jogosult a szolgáltatás igénybevételéhez a Vásárló technikailag elengedhetetlenül szükséges természetes személyazonosító adatait (például nevét), lakcímét és egyéb személyes adatait (pl. e-mail címét, számlázási címét) kezelni. A fenti adatokat az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. törli, amennyiben a szerződés nem jön létre, vagy megszűnik.

Terméák adatok, termék fotók

  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.  jelen Általános Szerződési Feltételeket, az online áruházban forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a weboldalon történő közzétételt követően lép életbe, és kizárólag az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. megtesz minden tőle telhetőt azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek.
  • Amennyiben az online áruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. azonnal tájékoztatja a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelését, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
  • A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó, például 0 vagy 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak.
  • A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációk

Felelősség korlátozása

  • A Vásárló a webshop.mufogsor.com online áruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. kizár minden felelősséget az online áruház használói által tanúsított magatartásért. A Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben: Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Vásárlót, hogy csatlakozzon a webshop.mufogsor.com online áruházhoz, ott megrendelést adjon le. A Vásárló számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért. Kérjük Vásárlónkat, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok és úgynevezett férgek ellen.

Garancia

  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a termékei minőségére a jogszabályok szerinti mértékű garanciát vállal.
  • A jogosult reklamációját, észrevételeit írásban eljuttatni az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. ügyfélszolgálatára, az info@mufogsor.com e-mail címre.
  • A reklamációt az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. köteles 5 munkanapon napon belül megvizsgálni, az eredményéről és a további teendőkről írásban értesíteni a Vásárlót.

Elérhetőség, panasz bejelentés

  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. munkatársai telefonon keresztül kizárólag általános információkat nyújtanak.
  • A Vásárló a megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. munkatársaihoz az info@mufogsor.com e-mail címen fordulhat.
  • A Vásárló reklamációja-, panaszügyintézése írásban történik az info@mufogsor.com e-mail címen.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. elkötelezett a panaszok békés úton történő rendezése mellett.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. -vel szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV-emelet 2

Termék csere

  • Amennyiben a Vásárló a megrendeléskor nem megfelelő terméket választott lehetőség van cserére, de ez esetben a szállítás és a visszaküldés költségét minden esetben a Vásárló állja. Bármilyen csere esetén a Vásárló előzetesen felveszi az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. ügyfélszolgálatával a kapcsolatot a info@mufogsor.com e-mail címen.
  • A visszáru díjmentessége kizárólag abban az esetben lehetséges, amennyiben a termék, amit a Vásárló rendelt az átvétel előtt sérült és/vagy az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. által tévesen került elküldésre.

Elállási jog

  • A vásárlástól való elállás jogát a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 Kormányrendelet szabályozza Magyarországon. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében a Vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül.
  • A Vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
  • A Vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
  • Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja: a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak.
  • Elállás esetén a Vásárló a terméket saját költségén visszaküldi az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. székhelyére.
  • Egy tételen belül több terméket tartalmazó megrendelés esetén (például 3 könyv) a Vásárló köteles a csomagba tartozó összes terméket hiánytalanul, bontatlanul, sérülésmentesen visszaküldeni.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. utánvéttel visszaküldött csomagot nem vesz át. Az ebből eredő kár minden esetben a csomagot utánvétellel feladó Vásárlót terheli.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. haladéktalanul, de legkésőbb a visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a visszaküldött termék(ek) vételárát.
  • Szállítási díjat az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem térít vissza.
  • Elállás esetén a Vásárlót kizárólag a termék szállítási díja és a termék visszaküldésének költsége terheli.
  • A visszatérítés során az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód alkalmazásához kifejezett belegyezését adta.
  • A Vásárló elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Kormányrendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így különösen: olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak (pl. fotókönyv); romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel; lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vásárló a csomagolást felbontotta; hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében (az előfizetéses szerződések kivételével); a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási / felmondási jogát.
  •  A nem rendeltetésszerű használatból fakadó károkért a Vásárló kártérítési felelősséggel tartozik. Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.

Kellékszavatossági jog

  • A megrendelt termékek hibája esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.-vel szemben.
  • A kellékszavatossági igénye érvényesítése során a Vásárló kérheti a hibás termék kicserélését, kivéve, ha a kicserélés lehetetlen, vagy az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. számára aránytalan többletköltséggel járna.
  • Ha a Vásárló a kicserélést nem kérte illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a terméket az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. költségére kijavíthatja, illetve kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől, ha a  kicserélést az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Az érdekmúlás érdemi bizonyítása a Vásárló kötelessége.
  • Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
  • A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. adott okot.
  • A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni.
  • A Vásárló a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl szavatossági igényét már nem érvényesítheti.
  • A teljesítéstől számított 6 hónapon belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla, vagy annak másolata felmutatásán/megküldésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított 6 hónap leteltét követően azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
  • Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Termékszavatossági jog

  • Kellékszavatosság helyett a Vásárló a Forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
  • Termékszavatosság esetén a Vásárló kizárólag a hibás termék kicserélését (kijavítását) igényelheti.
  • A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a Gyártó által adott leírásban foglalt tulajdonságokkal. A termék hibáját ebben az esetben a Vásárlónak kell bizonyítania.
  • A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető.
  • A Forgalmazó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körén belül gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A Forgalmazónak elegendő egy okot bizonyítania.
  • Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Jótállási igény

  • A 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet mellékletében meghatározott tartós fogyasztási cikkek hibája esetén a Vásárló az átvételtől számított 1 éven belül jótállási igényt érvényesíthet azArs Artis Orvosi Kiadó Kft. -vel szemben (feltéve, ha e Kormányrendelet értelmében Fogyasztónak minősül).
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. csak abban az esetben mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
  • Jótállási igényét a Vásárló a kellékszavatosságnál kifejtettek szerint érvényesítheti, azzal a kivétellel, hogy a tartós fogyasztási cikk hibája esetében az átvételtől számított 3 munkanapon belül érvényesített csereigény esetén a terméket az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. kicseréli, ha a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza (amennyiben a termék a Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. üzletében / raktárában rendelkezésre áll), valamint ezen túli bejelentés esetén az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.  törekszik arra, hogy a kicserélés 15 napon belül sor kerüljön.
  • A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre nem érvényesíthet. A jótállásból fakadó jogok azonban a Vásárlót a kellékszavatosság és termékszavatosság útján érvényesíthető jogosultságaitól függetlenül megilletik.

Szerzői jogok

  • A webshop.mufogsor.com online áruház teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos a lap egészének vagy részeinek (szöveg, grafika, fotó, struktúra, program stb.) feldolgozása és értékesítése.
  • Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. oldalai teljes egészében szerzői jogvédelem alatt állnak, azokból bármilyen részt kivágni, a megcsonkított részt pedig nyilvánossághoz bármely módón újraközvetíteni tilos. Tilos tovább az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. előzetes írásbeli engedélye nélkül a lap tartalmát tükrözni, azaz technikai művelet segítségével nyilvánossághoz újraközvetíteni, még változatlan formában is.

Hatályos: 2022. február  01. napjától visszavonásig és/vagy módosításáig.