Általános szerződési feltételek

Jelen dokumentum tartalmazza az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. mint Szolgáltató által üzemeltetett honlap, online áruház (mely a webshop.mufogsor.com domain néven található) használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket.

Kérjük, hogy a Vásárló figyelmesen olvassa el az alábbi Szerződés minden pontját, mivel rendelésének leadása előtt a Vásárló úgy nyilatkozik, hogy megismerte jelen ÁSZF tartalmát és elfogadja azt.

Szolgáltató adatai

A webshop.mufogsor.hu online áruházat az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. üzemelteti.

Cégnév: Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.
Ügyvezető: Rátonyi József
Székhely: 2300 Ráckeve, Vasvári Pál u 18/A.
Adószám: 27720158-2-13
Levelezési cím: 2300 Ráckeve, Vasvári Pál u 18/A.
Telefon: +36 70 300 9844
E-mail: info@mufogsor.com

Megrendelés folyamata

A Vásárló elfogadja a webshop.mufogsor.com online áruház Általános Szerződési Feltételeit.
A webshop.mufogsor.com online áruház termék bemutatási és online megrendelési, megvásárlási lehetőséget biztosít orvosi szakkönyvekre vonatkozóan.
A részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, a Vásárló itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
A termékek adatait, leírásait, tulajdonságait és egyéb jellemzőit az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a legjobb tudása szerint tünteti fel.
A megrendelés leadása a webshop.mufogsor.com online áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges.
Telefonon, faxon, e-mailen, levélben, stb. leadott rendeléseket az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem fogad el.
A megrendeléssel kapcsolatos tájékoztatásokat az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. szintén elektronikus úton küldi el a Vásárló részére.
Az online áruház böngészéséhez, a szöveges tartalmak, termékek megtekintéséhez, a megrendelés leadásához nem szükséges regisztráció. A Vásárlónak lehetősége van regisztrálni az oldalon, amely megkönnyítheti a későbbi rendeléseket.
A választott termék a Kosár gomb segítségével helyezhető a Kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható.
A termék(ek) kosárba tételét követően termékeknél fizetési mód választandó. A fizetés közvetlen banki átutalásaal vagy online bankkártyás fizetéssel történik az OTP SimplePay-en keresztül.
A Vásárló számára a csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.
Amennyiben egy termék átmenetileg nem kapható, a Vásárló az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. ügyfélszolgálatán, az info@mufogsor.com e-mail címen érdeklődhet a várható beérkezésről.
Amennyiben egy termék átmenetileg nem kapható, az új beszerzési ár változhat, ezért az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. fenntartja a jogot az árváltoztatásra.
A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár. Az árak forintban értendők, bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a Szállítási költséget. A Szállítási költség a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen látható, valamint a Szállítási feltételek menüpontban is megtalálható. A könyvek 5% ÁFA-t tartalmaznak, a szállítási költség 27% ÁFA-t tartalmaz.
A megrendelés leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével.
A megrendelés a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával élesedik, ezáltal Vásárló ajánlatot tesz, melyre a megrendeléstől számított 48 órán belül az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. automatikusan visszaigazolást küld.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy rendelésének elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztetett a Vásárló számára.
A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, a termék megnevezést és darabszámot, valamint a Vásárló adatait.
Amennyiben ez a visszaigazolás – mely tartalmazza a megrendelés feltételeit – nem érkezik meg 48 órán belül a Vásárlóhoz, az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.-vel a info@mufogsor.com e-mail címen veheti fel a Vásárló a kapcsolatot. Kérjük, a Vásárló előzetesen ellenőrizze a Promóció és a Spam levelező mappákat is.
Amennyiben ez a visszaigazolás – mely tartalmazza a megrendelés feltételeit – nem érkezik meg 48 órán belül a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés rögzítése után (pl. a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül írásban köteles jelezni az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. felé az info@mufogsor.com e-mail címen.
A megrendelt termékről az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. számlát állít ki.
A számla elektronikusan kerül kiküldésre.
Amennyiben a Vásárló az egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor azokat a tételeket külön kell megrendelnie.
A szerződés nyelve magyar.
A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A Vásárló a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az adatok tárolására, archiválására, és kezelésére az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.-t bízta meg, aki vállalta az adatok bizalmas kezelését.
A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a következő, a Vásárló azonosításához szükséges adatokat rögzíti: a Vásárló neve, címe, telefonszáma és elektronikus levelezési címe. A megrendelt termékek kiszállítása érdekében az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a következő adatokat bocsátja a szállító, illetve a szállító megbízottja rendelkezésére: átvevő neve (szállítási címből), cég neve (szállítási címből), a teljes szállítási cím, elektronikus levelezési cím, telefonszám, a megrendelés összege.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: Adatkezelési tájékoztató.

Készlet kezelés

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. minden tőle telhetőt megtesz az online áruházban található információk pontosságáért.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. készlete folyamatosan változik, ezért előfordulhat, hogy az online áruházban még szereplő termék már nincs készleten, és a megrendelést az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem, vagy csak részben tudja teljesíteni.
Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. erről haladéktalanul tájékoztatást küld a Vásárlónak, és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszatéríti a tájékoztatást követően legkésőbb 14 napon belül. A visszatérítéssel kapcsolatban a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

Fizetési módok

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. az alábbi fizetési módokat biztosítja:

online bankkártyás fizetés az OTP SimplePay-en keresztül (mobilon is működik);

Az online bankkártyás fizetések az OTP SimplePay rendszerén keresztül valósulnak meg. Bankkártyás fizetés esetén a Várásló a felhasználói felületen található ‘Pénztárból’ átirányításra kerül az OTP Simple biztonságos weboldalára, amelyen keresztül ténylegesen megtörténik a vételár kiegyenlítése. Sikeres fizetéskor a pénzintézeti weboldal a Váráslót visszairányítja a felhasználói felületre. Az esetlegesen sikertelen teljesítés alkalmával ugyanez történik, és a Várásló ismételten megkísérelheti a bankkártyája használatát vagy egyéb kiegyenlítési módot választhat. Várásló elfogadja, hogy az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. által a webshop.mufogsor.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek az OTP Mobil Szolgáltató Kft. (1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.) részére. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

felhasználónév
vezetéknév
keresztnév
ország
telefonszám
e-mail-cím

Szállítási feltételek

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. elsősorban Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad. Magyarország területén kívüli szállításra bizonyos országokra vonatkozóan van lehetőség. Ennek részleteit a jelen ÁSZF Külföldi szállítás pontja tartalmazza.
Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség.
A csomagot GLS Futárszolgálat szállítja a megadott/megjelölt címre.
A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a futárral, aki e-mailben és sms-ben is értesíti a szállítási időpontról.
A csomag a feladást követő 2-3 munkanapon belül kézbesítésre kerül a GLS Futárszolgálat által.
A csomag átvétele előtt a Vásárlónak minden esetben meg kell győződnie a csomag sértetlenségéről.
Amennyiben a csomag kézbesítése a feladást követő 2-3 munkanapon belül valamilyen okból nem történik meg, a GLS Futárszolgálat a megadott telefonszámon keresni fogja a Vásárlót, majd újból megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Amennyiben a harmadik alkalommal sem sikerül a kézbesítés, a GLS Futárszolgálat a csomagot visszaszállítja az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. székhelyére.
Az át nem vett csomagok esetén a visszaszállítás díja a Vásárlót terheli, és újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása, valamint a visszaszállítási díj rendezése esetén áll az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. módjában megismételni.

Külföldi szállítás

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. lehetőséget biztosít Magyarország területén kívüli, külföldi címre történő szállításra, meghatározott országokra vonatkozóan, szállítási díj ellenében (nemzetközi tarifa alapján).
A meghatározott külföldi országok a Pénztár oldalon, az Ország legördülő menüben választható ki.
A Vásárló felelőssége a szállítási cím pontos és helyes megadása. Javasoljuk telefonszám megadását is az országhívó feltüntetésével együtt.
A külföldi címre történő szállítást országonként különböző szállító cégek végzik.
A külföldi címre történő szállítási díjak országonként, megrendelésenként sávosan kerültek meghatározásra, 27% áfát tartalmaznak. Külföldi szállítási díjak »
A külföldi címre történő szállítási idő országonként eltérő.
Vámkezelés szükséges, ha az Európai Unión kívüli szállítási címre történt a megrendelés és az értéke miatt vámköteles (ennek költségét a termék ára és a szállítási díj nem tartalmazza).
Az át nem vett csomagok esetén a visszaszállítás díja a Vásárlót terheli, és újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása, valamint a visszaszállítási díj rendezése esetén áll az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. módjában megismételni.

Megrendelés teljesítése

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Vásárló által megrendelt termékeket a lehető leghamarabb leszállítsa.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a megrendelés teljesítéséhez jogosult alvállalkozó igénybe vételére (például futárszolgálat: GLS Futárszolgálat, külföldre szállító futárszolgálatok, online bankkártyás fizetés: OTP Mobil Kft.).

Adatkezelési szabályok

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: Adatkezelési tájékoztató.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. az Ektv. 13/A. §. rendelkezéseinek megfelelően a szerződés létrehozása, a díjak számlázása körében jogosult a szolgáltatás igénybevételéhez a Vásárló technikailag elengedhetetlenül szükséges természetes személyazonosító adatait (például nevét), lakcímét és egyéb személyes adatait (pl. e-mail címét, számlázási címét) kezelni. A fenti adatokat az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. törli, amennyiben a szerződés nem jön létre, vagy megszűnik.

Terméák adatok, termék fotók

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. jelen Általános Szerződési Feltételeket, az online áruházban forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a weboldalon történő közzétételt követően lép életbe, és kizárólag az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. megtesz minden tőle telhetőt azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek.
Amennyiben az online áruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. azonnal tájékoztatja a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelését, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó, például 0 vagy 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak.
A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációk

Felelősség korlátozása

A Vásárló a webshop.mufogsor.com online áruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. kizár minden felelősséget az online áruház használói által tanúsított magatartásért. A Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben: Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Vásárlót, hogy csatlakozzon a webshop.mufogsor.com online áruházhoz, ott megrendelést adjon le. A Vásárló számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért. Kérjük Vásárlónkat, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok és úgynevezett férgek ellen.

Garancia

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a termékei minőségére a jogszabályok szerinti mértékű garanciát vállal.
A jogosult reklamációját, észrevételeit írásban eljuttatni az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. ügyfélszolgálatára, az info@mufogsor.com e-mail címre.
A reklamációt az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. köteles 5 munkanapon napon belül megvizsgálni, az eredményéről és a további teendőkről írásban értesíteni a Vásárlót.

Elérhetőség, panasz bejelentés

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. munkatársai telefonon keresztül kizárólag általános információkat nyújtanak.
A Vásárló a megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. munkatársaihoz az info@mufogsor.com e-mail címen fordulhat.
A Vásárló reklamációja-, panaszügyintézése írásban történik az info@mufogsor.com e-mail címen.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. elkötelezett a panaszok békés úton történő rendezése mellett.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. -vel szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV-emelet 2

Termék csere

Amennyiben a Vásárló a megrendeléskor nem megfelelő terméket választott lehetőség van cserére, de ez esetben a szállítás és a visszaküldés költségét minden esetben a Vásárló állja. Bármilyen csere esetén a Vásárló előzetesen felveszi az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. ügyfélszolgálatával a kapcsolatot a info@mufogsor.com e-mail címen.
A visszáru díjmentessége kizárólag abban az esetben lehetséges, amennyiben a termék, amit a Vásárló rendelt az átvétel előtt sérült és/vagy az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. által tévesen került elküldésre.

Elállási jog

A vásárlástól való elállás jogát a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 Kormányrendelet szabályozza Magyarországon. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében a Vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül.
A Vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
A Vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja: a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak.
Elállás esetén a Vásárló a terméket saját költségén visszaküldi az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. székhelyére.
Egy tételen belül több terméket tartalmazó megrendelés esetén (például 3 könyv) a Vásárló köteles a csomagba tartozó összes terméket hiánytalanul, bontatlanul, sérülésmentesen visszaküldeni.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. utánvéttel visszaküldött csomagot nem vesz át. Az ebből eredő kár minden esetben a csomagot utánvétellel feladó Vásárlót terheli.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. haladéktalanul, de legkésőbb a visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a visszaküldött termék(ek) vételárát.
Szállítási díjat az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem térít vissza.
Elállás esetén a Vásárlót kizárólag a termék szállítási díja és a termék visszaküldésének költsége terheli.
A visszatérítés során az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód alkalmazásához kifejezett belegyezését adta.
A Vásárló elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Kormányrendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így különösen: olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak (pl. fotókönyv); romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel; lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vásárló a csomagolást felbontotta; hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében (az előfizetéses szerződések kivételével); a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási / felmondási jogát.
A nem rendeltetésszerű használatból fakadó károkért a Vásárló kártérítési felelősséggel tartozik. Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.

Kellékszavatossági jog

A megrendelt termékek hibája esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft.-vel szemben.
A kellékszavatossági igénye érvényesítése során a Vásárló kérheti a hibás termék kicserélését, kivéve, ha a kicserélés lehetetlen, vagy az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. számára aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a Vásárló a kicserélést nem kérte illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a terméket az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. költségére kijavíthatja, illetve kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől, ha a kicserélést az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Az érdekmúlás érdemi bizonyítása a Vásárló kötelessége.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. adott okot.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni.
A Vásárló a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl szavatossági igényét már nem érvényesítheti.
A teljesítéstől számított 6 hónapon belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla, vagy annak másolata felmutatásán/megküldésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított 6 hónap leteltét követően azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Termékszavatossági jog

Kellékszavatosság helyett a Vásárló a Forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
Termékszavatosság esetén a Vásárló kizárólag a hibás termék kicserélését (kijavítását) igényelheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a Gyártó által adott leírásban foglalt tulajdonságokkal. A termék hibáját ebben az esetben a Vásárlónak kell bizonyítania.
A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető.
A Forgalmazó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körén belül gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A Forgalmazónak elegendő egy okot bizonyítania.
Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Jótállási igény

A 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet mellékletében meghatározott tartós fogyasztási cikkek hibája esetén a Vásárló az átvételtől számított 1 éven belül jótállási igényt érvényesíthet azArs Artis Orvosi Kiadó Kft. -vel szemben (feltéve, ha e Kormányrendelet értelmében Fogyasztónak minősül).
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. csak abban az esetben mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Jótállási igényét a Vásárló a kellékszavatosságnál kifejtettek szerint érvényesítheti, azzal a kivétellel, hogy a tartós fogyasztási cikk hibája esetében az átvételtől számított 3 munkanapon belül érvényesített csereigény esetén a terméket az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. kicseréli, ha a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza (amennyiben a termék a Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. üzletében / raktárában rendelkezésre áll), valamint ezen túli bejelentés esetén az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. törekszik arra, hogy a kicserélés 15 napon belül sor kerüljön.
A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre nem érvényesíthet. A jótállásból fakadó jogok azonban a Vásárlót a kellékszavatosság és termékszavatosság útján érvényesíthető jogosultságaitól függetlenül megilletik.

Szerzői jogok

A webshop.mufogsor.com online áruház teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos a lap egészének vagy részeinek (szöveg, grafika, fotó, struktúra, program stb.) feldolgozása és értékesítése.
Az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. oldalai teljes egészében szerzői jogvédelem alatt állnak, azokból bármilyen részt kivágni, a megcsonkított részt pedig nyilvánossághoz bármely módón újraközvetíteni tilos. Tilos tovább az Ars Artis Orvosi Kiadó Kft. előzetes írásbeli engedélye nélkül a lap tartalmát tükrözni, azaz technikai művelet segítségével nyilvánossághoz újraközvetíteni, még változatlan formában is.